{"id":6624,"date":"2023-10-24T10:17:26","date_gmt":"2023-10-24T08:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/xylos.dbf-beta.be\/conditions-particulieres-pour-les-formations-de-xylos\/"},"modified":"2024-06-13T08:38:33","modified_gmt":"2024-06-13T06:38:33","slug":"conditions-particulieres-pour-les-formations-de-xylos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xylos.com\/fr\/conditions-particulieres-pour-les-formations-de-xylos\/","title":{"rendered":"Conditions particuli\u00e8res pour les formations de Xylos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6624\" class=\"elementor elementor-6624\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b0ddeee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b0ddeee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3dc4372\" data-id=\"3dc4372\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29c0594 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29c0594\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions particuli\u00e8res pour les formations de Xylos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-576db56 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"576db56\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-613be26\" data-id=\"613be26\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05d088f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05d088f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/h3>\n<div>\n<div>\n<div>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/xyloslearning.com\/en\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a> de Xylos font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res. Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 compter du 31 mai 2024 et sont susceptibles d&rsquo;\u00e9voluer.&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Conditions de paiement<\/strong><\/h3>\n<p>Nos factures sont \u00e0 r\u00e9gler dans les 30 jours date de facture.<\/p>\n<h3><strong>TVA<\/strong><\/h3>\n<p>Tous nos prix s\u2019entendent hors TVA de 21 %.<\/p>\n<h3><strong>Facturation<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les demi-journ\u00e9es, nous utilisons un prix forfaitaire bas\u00e9 sur le taux journalier. Pour les missions de formation d\u2019une journ\u00e9e ou de plus d\u2019une demi-journ\u00e9e et de moins d\u2019une journ\u00e9e compl\u00e8te, nous facturons 100 % du tarif journalier.<\/p>\n<h3><strong>Prestations en r\u00e9gie \/ sur taux horaire<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les services en d\u00e9placement un minimum de 4 heures est toujours factur\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Frais de d\u00e9placement (Belgique)<\/strong><\/h3>\n<p>Les frais de d\u00e9placement sont inclus dans le prix de la formation dans un rayon de 75 km autour de Xylos Anvers.<\/p>\n<p>Si le site se trouve \u00e0 plus de 75 kilom\u00e8tres de Xylos Anvers, une indemnit\u00e9 de d\u00e9placement de 0,4 \u20ac\/km sera factur\u00e9e pour la distance aller-retour entre le site et Xylos.<\/p>\n<h3><strong>Missions internationales<\/strong><\/h3>\n<p>Pour les frais de d\u00e9placement en voiture dans le cadre des missions se d\u00e9roulant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, on appliquera les tarifs par heure entam\u00e9e (d\u00e9placements \u00e0 partir de Xylos) :<\/p>\n<ul>\n<li>\u20ac 75,00 les jours ouvrables<\/li>\n<li>\u20ac 110,00 les samedis<\/li>\n<li>\u20ac 150,00 les dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le d\u00e9placement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger n\u2019est pas effectu\u00e9 en voiture, les frais suivants seront factur\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Tous les co\u00fbts r\u00e9els li\u00e9s au d\u00e9placement (p. ex., billet de train, billet d\u2019avion)<\/li>\n<li>Le temps de d\u00e9placement effectif est factur\u00e9. Le temps de d\u00e9placement effectif d\u00e9bute\n<ul>\n<li>D\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e dans une gare ferroviaire belge ou l\u2019arriv\u00e9e dans un a\u00e9roport belge (2 heures avant le d\u00e9collage) et se poursuit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ou au site \u00e9tranger d\u2019un client ;<\/li>\n<li>D\u00e8s le d\u00e9part de l\u2019h\u00f4tel ou du site \u00e9tranger d\u2019un client et se poursuit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e dans une gare ferroviaire belge ou l\u2019arriv\u00e9e dans un a\u00e9roport belge.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Nuit\u00e9e<\/h3>\n<p>Si une nuit\u00e9e est n\u00e9cessaire en sus des frais de d\u00e9placement, les frais d\u2019h\u00f4tel effectifs (petit d\u00e9jeuner inclus) seront \u00e9galement port\u00e9s \u00e0 charge du client, de m\u00eame qu\u2019une indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire de 125,00 \u20ac par nuit\u00e9e. Xylos se concerte avec le client et vise toujours une saine ma\u00eetrise des co\u00fbts, d\u2019apr\u00e8s le principe du \u00ab bon p\u00e8re de famille \u00bb.<\/p>\n<h3><strong>Conditions d\u2019annulation<\/strong><\/h3>\n<p>Les dates confirm\u00e9es par \u00e9crit ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es qu\u2019une seule fois sans frais ou modifi\u00e9es au plus tard 15 jours ouvrables avant le d\u00e9but de la premi\u00e8re prestation. En cas de changement de date annonc\u00e9 entre 15 et 10 jours ouvrables avant le d\u00e9but de la session de cours pr\u00e9vue, nous facturons 50 % du prix. Si le cours est report\u00e9 dans les 10 jours ouvrables ou&nbsp;<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-size: 1rem;\">annul\u00e9 dans les 15 jours<\/span> <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-size: 1rem;\">&nbsp; ouvrables pr\u00e9c\u00e9dant la premi\u00e8re session de cours, le montant total est d\u00fb.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Commande<\/strong><\/h3>\n<p>Une commande n\u2019aura un effet contraignant pour Xylos que si elle a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par \u00e9crit de l\u2019une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Confirmation par e-mail avec mention des donn\u00e9es de facturation correctes et du num\u00e9ro du bon de commande \u00e9ventuel du client<\/li>\n<li>Bon de commande officiel envoy\u00e9 par e-mail<\/li>\n<li>Proposition de coop\u00e9ration sign\u00e9e et retourn\u00e9e avec les donn\u00e9es de facturation correctes indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019endroit pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur la proposition<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments connus sont pris en compte dans la planification. La date propos\u00e9e par Xylos est fournie \u00e0 titre indicatif et ne sera pas contraignante pour Xylos.<\/p>\n<h3><strong>R\u00e9vision de prix<\/strong><\/h3>\n<p>Il est possible que les tarifs de nos services soient r\u00e9vis\u00e9s si les services sont propos\u00e9s sur plusieurs ann\u00e9es civiles.<\/p>\n<h3><strong>Infrastructure<\/strong><\/h3>\n<p>Pour des formations classiques organis\u00e9es dans les locaux du client, ce dernier pr\u00e9voira au moins l\u2019infrastructure suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Un ordinateur par participant, sur lequel le logiciel (version et langue correctes) est install\u00e9 ;<\/li>\n<li>Un ordinateur pour le formateur avec acc\u00e8s aux applications n\u00e9cessaires et \u00e0 internet ;<\/li>\n<li>Projecteur ;<\/li>\n<li>Un tableau blanc ou un tableau de conf\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour des d\u00e9monstrations, le client pr\u00e9voira au moins l\u2019infrastructure suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Un ordinateur pour le formateur avec acc\u00e8s aux applications n\u00e9cessaires et \u00e0 internet ;<\/li>\n<li>Projecteur ;<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Formations \u00e0 distance\/webinaires<\/strong><\/h3>\n<p>En raison des droits d\u2019auteur, il n\u2019est pas permis d\u2019enregistrer les formations \u00e0 distance\/webinaires, sauf autorisation explicite de Xylos. Le nombre maximum de participants autoris\u00e9s par formation \u00e0 distance est fix\u00e9 \u00e0 15 personnes. Pour les webinaires, le nombre de personnes est d\u00e9termin\u00e9 en concertation avec Xylos. Les personnes en question sont toutes des employ\u00e9s de l\u2019entreprise pour laquelle la mission est effectu\u00e9e.<\/p>\n<h3><strong>Gestion de changements<\/strong><\/h3>\n<p>La gestion des changements couvre toutes les d\u00e9viations qui surviennent pendant l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un projet et qui n\u2019\u00e9taient pas pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019avance. Chaque modification peut avoir un impact sur la planification et le budget du projet. Les modifications ne peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre que lorsqu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 comment\u00e9es avec le client et que ce dernier a donn\u00e9 son autorisation. Les modifications sont ex\u00e9cut\u00e9es en r\u00e9gie et factur\u00e9es aux tarifs convenus avec le client.<\/p>\n<h3><strong>Dur\u00e9e de validit\u00e9 du devis<\/strong><\/h3>\n<p>Un devis est valable jusqu\u2019\u00e0 14 jours apr\u00e8s la date d\u2019\u00e9mission du devis.<\/p>\n<h3><strong>Circonstances particuli\u00e8res<\/strong><\/h3>\n<p>En cas de maladie ou d\u2019absence du formateur, tout sera mis en \u0153uvre pour le remplacer. Toutefois, Xylos ne pourra \u00eatre tenue responsable si la formation ne peut avoir lieu pour cette raison.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 certaines circonstances emp\u00eacheraient le formateur d\u2019acc\u00e9der au site externe (p. ex., une gr\u00e8ve chez le client), Xylos facturera le tarif journalier.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aab5669 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"aab5669\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"incompany-training\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af899a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af899a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Conditions sp\u00e9cifiques pour les formations <i>standard<\/i> en entreprise et en ligne<\/h3>\n<p>Le prix est bas\u00e9 sur les param\u00e8tres suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre des participants maximum : 12 (Power Automate : maximum 6 participants)<\/li>\n<li>Contenu et dur\u00e9e comme indiqu\u00e9 sur le site web<\/li>\n<li>La formation est pr\u00e9vue pour les utilisateurs Windows (pas pour Mac OS)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Merci de nous contacter via <a href=\"mailto:saleslearning@xylos.com\">saleslearning@xylos.com<\/a> si vous souhaitez recevoir une offre pour une formation sur mesure.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions particuli\u00e8res pour les formations de Xylos Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Xylos font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res. Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 compter du 31 mai 2024 et sont susceptibles d&rsquo;\u00e9voluer.&nbsp; Conditions de paiement Nos factures sont \u00e0 r\u00e9gler dans les 30 jours date de facture. TVA Tous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"header-type":[],"class_list":["post-6624","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6624"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6624\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6624"}],"wp:term":[{"taxonomy":"header-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/xylos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/header-type?post=6624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}