Doelstellingen
In deze opleiding leer je efficiënt en correct communiceren vanuit Outlook en Teams:
- Welke communicatie tools er zijn in Microsoft 365
- Wanneer je kiest voor communicatie in Teams en wanneer voor e-mail
- Informeren: hoe deel je informatie op relevante wijze: van individuele gesprekken (chat), groepsgesprekken (group chat), Teams berichten tot e-mail
- Het belang van een communicatie policy
- Hoe vind je gesprekken terug?
Inhoud
Inleiding – mijn huidige situatie:
- Met welk soort communicatie kom ik vandaag in contact?
- Via welke weg bereikt deze communicatie mij?
- Werkt dit?
Welke tools stelt Microsoft 365 ter beschikking?
De Microsoft 365 radar:
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- Intranet
Efficiëntie: wanneer gebruik je best welke communicatie en waarom?
- Verschillende soorten communicatie
- Efficiënte communicatie in Outlook
- Teams: efficiënt gebruik maken van een Gesprek (Chat), een Bericht (Post), een @Mention (vernoemen), tags + de kracht van tekstopmaak in je berichten
- Connectie Outlook – Teams:
- E–mailadres van een kanaal opvragen
- E–mails forwarden naar Teams
Berichten terugvinden
- Zoekmethode in Outlook
- Zoekmethode in Teams
