Objectifs
Dans cette formation, vous apprendrez à communiquer de manière efficace et correcte via Outlook et Teams :
- Quels sont les outils de communication dans Microsoft 365
- Quand choisir de communiquer via Teams et quand par e-mail
- Informer : comment partager des infos de manière pertinente : des entretiens individuels (chat), entretiens de groupe(group chat), messages dans Teams aux e-mails
- L’importance de la politique de communication
- Comment retrouver des conversations ?
Contenu
Introduction – ma situation actuelle :
- Quel est le type de communication avec lequel je suis en contact aujourd’hui ?
- Via quel canal cette communication me parvient-elle ?
- Est-ce que cela fonctionne ?
Quels sont les outils mis à ma disposition par Microsoft 365 ?
Le radar Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- Intranet
Efficacité : quelle communication choisir dans quels cas et pourquoi ?
- Différents types de communication
- Communiquer efficacement dans Outlook
- Teams: utiliser efficacementune Conversation (Chat), un Messagge (Post), une @Mention (Identifier), tags + importance de la miseen formed’un message
- Connection Outlook – Teams:
- E–mailadresse d’un canal
- E–mail forward vers Teams
Retrouver des messages
- Comment rechercher dans Outlook
- Comment rechercher dans Teams
