Découvrez la formation Copilot pour les ventes
Les équipes commerciales sont actuellement soumises à une pression croissante pour offrir à leurs clients une expérience toujours plus rapide, plus intelligente et plus personnalisée. Cependant, les tâches répétitives, les mises à jour manuelles du CRM et la fragmentation des données constituent souvent des obstacles. Copilot for Sales change la donne. Copilot est entièrement intégré à Microsoft 365 et aux plateformes CRM telles que Salesforce et Dynamics 365. L’objectif est d’aider les professionnels de la vente à automatiser leurs flux de travail, obtenir des informations en temps réel et permettre de se concentrer sur ce qui compte vraiment : le renfort des relations et la conclusion de contrats.
Ce workshop permettra à votre équipe de découvrir toute la puissance de Copilot pour les ventes par le biais d’études de cas réalistes et d’exercices pratiques.
Déroulement
Un Digital Coach accompagne votre équipe au cours d’une session structurée et interactive. Nous passerons en revue les défis de la vente moderne, verrons comment Copilot s’intègre à Outlook, Teams et au CRM. Les participants expérimenteront divers cas de figure pratiques comme la préparation de réunions, les résumés d’e-mails, les mises à jour du CRM ou encore les actions de suivi.
Suite aux défis et contexte, place aux démonstrations en direct et aux exercices pratiques, afin que les participants puissent non seulement comprendre Copilot, mais également en expérimenter toute la valeur ajoutée par eux-mêmes.
Programme
Partie 1 : Introduction et contexte
-
Copilot pour les ventes, c’est quoi ?
-
Positionnement au sein de Microsoft 365 et du CRM
Partie 2 : Pourquoi choisir Copilot pour les ventes
-
Défis les plus courants dans la vente moderne
-
Gains en termes d’efficacité, de rapidité et de qualité
-
Le paysage de l’IA pour la vente
Partie 3 : Principales fonctionnalités et intégration
-
Fonctionnalités dans Outlook et Teams
-
Intégration du CRM avec Salesforce et Dynamics 365
Partie 4 : Étude de cas réels en action
-
Démonstration en direct : résumé d’e-mails, mises à jour du CRM, préparation de réunions, etc.
-
Exercice pratique : accompagnement étape par étape
Partie 5 : Conclusion
-
Questions – réponses.
-
Points clés à retenir
Groupe cible
Ce workshop est tout indiqué pour :
-
Les professionnels de la vente qui souhaitent réduire leur charge administrative et se concentrer davantage sur les relations avec la clientèle.
-
Les responsables commerciaux qui souhaitent booster l’adoption du CRM et la productivité de leur équipe.
-
Les organisations qui souhaitent explorer les améliorations apportées par l’IA à leurs processus de vente.
Infos pratiques
-
Duration: 2 hours
-
Format : sessions à distance ou sur site, encadrées par un Digital Coach expérimenté
-
Langues : français, néerlandais ou anglais
-
Participants : max. 12 personnes par session
